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Formulaire

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Téléchargez le formulaire, imprimez-le, scannez-le et envoyez-le au centre des sinistres d’Alphabet.

Par téléphone

Ouverture du dossier de sinistre par téléphone au +41 800 818 418

Comportement à adopter en cas de sinistre

  1. Revêtez votre gilet de sécurité et sécurisez le lieu de l’accident.
     
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  2. Appelez la police si des personnes sont blessées ou en cas de situations ou de responsabilités confuses. Notez le nom et le bureau de police du policier intervenant sur les lieux. Ne signez jamais un aveu de culpabilité ou une cession de droits de dommages et intérêts à des tiers.
     
  3. Documentez le sinistre sur place sous la forme d’un croquis ou de photographies et notez toutes les indications de la partie adverse.
     
  4. Déclarez le sinistre immédiatement au moyen de l’application AlphaGuide. La fonction «Déclaration des sinistres» vous permet de saisir toutes les informations vous concernant ou concernant la partie adverse, les tierces parties ou les témoins ou autres personnes sinistrées. De plus, des photos et des détails supplémentaires sur le déroulement et le lieu de l’accident peuvent être envoyés directement au centre des sinistres d’Alphabet. 335 009 Jeans Pantalon Replay Damen Neu 271 Wx689 Luz Jean Boyau
    Vous pouvez également déclarer des sinistres par téléphone par le biais de l’assistance de service 24 heures sur 24 au +41 (0)800 818 418.
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